Gy.I.K.

Kérdésed van? Valamit nem értesz a webáruházzal kapcsolatban? Esetleg elakadtál a rendelési folyamatban?

Gyakran ismételt kérdéseink között biztosan válaszra találsz, amennyiben mégsem, úgy keress minket nyugodtan és segítünk!

Elérhetőségeink:

Tel.: +36-30/697-3503

E-mail: info@kencemuhely.hu

 

1. Kötelező regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem, ez csupán egy remek lehetőség, ha a jövőben is vásárolni szeretnél webáruházunkból.

2. Milyen szállítási módok közül választhatok? 

Csomagod kérheted FOXPOST csomagautomatába, GLS csomagpontra/csomagautomatába vagy házhoz szállítással FOXPOST, illetve GLS futárszolgálattal.  

3. Milyen fizetési módok közül választhatok?

Rendelésed ellenértékét kiegyenlítheted Barion bankkártyás fizetéssel vagy banki előre utalással, de fizethetsz utánvéttel bankkártyával a FOXPOST csomagautomatánál és a GLS csomagautomatánál vagy utánvéttel készpénzben és bankkártyával a FOXPOST futárnak, GLS futárnak, GLS csomagponton.

Felhívjuk figyelmed, hogy a GLS csomagautomatáknál kizárólag bankkártyával fizethetsz, illetve a GLS csomagpontokon a csomagpont által meghatározott módon fizethetsz. A csomagpontokról bővebb információt a https://gls-group.eu/HU/hu/csomagpont-kereses linken találsz. 

4. Banki átutalás esetén milyen számlaszámra utalhatok?

Kedvezményezett neve: Lacka Hajnalka

Kedvezményezett bankja: Erste Bank

Kedvezményezett számlaszáma: 11600006-00000001-96384807

5. Mennyi a szállítási idő?

Rendelésed igyekszünk 4-5 munkanapon belül teljesíteni, de amennyiben valamely termék nincs készleten a gyártónál sem, úgy a beszerzési idő miatt hosszabbá válik a teljesítés, esetenként 6-8 munkanap vagy annál több munkanap is lehet.

6. Mennyibe kerül a csomagautomatába való szállítás vagy a házhoz szállítás futárszolgálattal?

Amennyiben 25.000.- Ft-ért vagy a felett vásárolsz, INGYEN szállítunk, 25.000.- Ft-ig a FOXPOST csomagautomatába történő szállítás 1590.- Ft, a házhoz szállítás 2590.- Ft, GLS szállítás esetén pedig csomagautomatába 1890.-Ft, házhoz szállítással pedig 1890.-Ft a futárdíj. Utánvételes fizetés esetén a kezelési költség FOXPOST esetében egységesen 290.- Ft, GLS esetében pedig egységesen 490.-Ft. 

A díjak kizárólag Magyarország területén érvényesek!

7. Külföldre is rendelhetek?

Nem, sajnos külföldre jelenleg még nem szállítunk.

8. A rendelésemről hogyan kapom meg a számlát?

A számlát - környezetünk védelme érdekében, a lehető legkisebb ökológiai lábnyom hátrahagyásával - e-mailben küldjük meg, éppen ezért nagyon fontos a helyes e-mail cím megadása! Köszönjük, hogy figyelsz erre!